Privacidad de MediReto

Responsable y contacto

MediReto ofrece una herramienta educativa de práctica médica. Para consultas sobre tus datos escribe a livervalley0@gmail.com. No envíes contraseñas, tarjetas ni datos de pacientes.

Datos y finalidad

Si creas una cuenta se procesan tu correo, identificador de cuenta, nombre de jugador, verificación de correo, saldo virtual, respuestas, resultados, progreso, historial y preferencias para autenticarte, guardar avances y sincronizar dispositivos.

En PvP y ranking otros jugadores pueden ver tu nombre, puntos y estadísticas públicas. En los clanes se procesan pertenencia, mensajes e invitaciones; las conversaciones se muestran a sus integrantes y las invitaciones dirigidas solo a sus participantes. Los reportes y la lista de bloqueados se usan para seguridad y moderación; no se divulga al denunciado la identidad del reportante.

Las compras se procesan en Google Play o, para web y Windows, en la página de pago de Mercado Pago. MediReto recibe el identificador de la autorización o compra, los comprobantes de pago, el plan, su estado y la fecha de vencimiento para validar el acceso. Para crear el proceso en Mercado Pago se comunica el correo de tu cuenta y una referencia de compra al procesador. MediReto no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta, CVV ni datos bancarios. El celular y el código de aprobación de Yape se introducen únicamente en el formulario del procesador; no los guardamos en MediReto.

No solicitamos información de pacientes, diagnóstico personal, historial médico, contactos, ubicación, micrófono ni identificador publicitario. No incluimos anuncios. El contenido médico no se usa para diagnosticar al usuario.

Estadísticas de uso

Administración puede consultar cuentas activas, bancos generados y completados, respuestas validadas y resultados PvP por período para mejorar el servicio. Cada dispositivo conectado también puede reportar su plataforma (Android, Windows o web), visitas a secciones y tiempo aproximado en primer plano, agrupados cada cinco minutos. Se utiliza un identificador aleatorio de instalación para evitar registros duplicados; no se registran las teclas, posiciones del puntero, portapapeles, tarjetas ni el contenido que escribes.

Puedes desactivar las visitas y el tiempo reportados desde Ajustes → Estadísticas de uso. Los resultados de estudio y partidas continúan procesándose porque son necesarios para tu progreso, puntaje y funcionamiento del servicio. Los informes identificables son privados y solo accesibles a administración; no se muestran en rankings. El tiempo es una estimación, no una medida de atención o productividad.

Proveedores, seguridad y conservación

Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions y Hosting de Google permiten autenticación, sincronización, validación de puntajes y almacenamiento. Google Play y Mercado Pago procesan pagos. Estos servicios pueden procesar datos en infraestructura fuera del Perú. Las conexiones utilizan HTTPS.

Los datos permanecen mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla se borran el perfil, progreso y preferencias asociados a ese perfil, los vínculos de compra de Google Play mantenidos por MediReto y las estadísticas de uso identificables. Los mensajes de clan se ocultan y se retiran su autor y contenido. Se conservan los totales diarios agregados sin nombres ni identificadores.

La eliminación de la cuenta no borra automáticamente los registros privados de órdenes y comprobantes de Mercado Pago, los registros de pruebas de suscripción y de pago, promociones ni las auditorías administrativas. Estos registros pueden conservar el identificador interno de la cuenta, referencias de pago, importes, estados y fechas para conciliar operaciones, evitar duplicados y revisar incidencias. Los registros compartidos de partidas y de seguridad también pueden conservarse para preservar resultados de otros jugadores y prevenir fraude. No se publican estos registros de pago y no tienen un plazo automático de eliminación configurado. Puedes solicitar a soporte información y revisión de los registros que se conservan; la eliminación en MediReto tampoco elimina los registros que Google Play o Mercado Pago mantienen como procesadores.

Los bancos se guardan cifrados dentro de la app para estudio sin conexión. El cifrado y la ofuscación dificultan la copia, pero no garantizan impedir toda extracción en un dispositivo comprometido.

Tus opciones

Puedes explorar la app sin una suscripción, modificar tus preferencias, reportar contenido, bloquear jugadores y eliminar la cuenta desde Ajustes tras confirmar tu contraseña. También puedes solicitar eliminación sin instalar la app. Para consultas, correcciones o acceso a tus datos utiliza el correo de soporte.

Eliminar la cuenta no cancela una renovación automática. Para Mercado Pago, cancélala primero desde Ajustes → Suscripción y espera la confirmación, o gestiona la autorización en Mercado Pago. Para Google Play, utiliza Suscripciones de Google Play. MediReto exige confirmar la cancelación de las renovaciones antes de eliminar una cuenta con una suscripción recurrente.